Přepis přednášky profesorky Alice Delorme Benitesové s názvem „How To Master The Art of Writing With AI“ na konferenci TEDxZHAW 2024.
Potřeba vedení umělou inteligencí
Potřebujete mě. Potřebujete mě, abych vás zachránila před strašlivou budoucností. A teď si na chvíli představte, že pracujete pro společnost, která prodává švýcarskou čokoládu. Za pár let otevře velmi bohatá cizí země své hranice a rozhodne se masivně dovážet švýcarské výrobky.
Takže to bude váš čas. Poběžíte za svým asistentem s umělou inteligencí a požádáte ho, aby vymyslel dobrý slogan a pěkný obrázek pro vaši marketingovou kampaň. A je to tady: „Dopřejte si eleganci, švýcarskou preciznost v každém čokoládovém okamžiku.“
Zní to dobře. Vypadá to lahodně. Nyní jste tedy připraveni vstoupit na trh spolu se všemi ostatními konkurenty, kteří také používají ChatGPT jako svého asistenta pro psaní. Výsledkem je, že nikdo v té cizí zemi není schopen odlišit jednotlivé produkty.
Nakonec si tedy koupí ten nejlevnější, který není váš, a vy tak přijdete o práci. Nyní se musíte ucházet o novou práci, což uděláte tak, že se obrátíte na svého asistenta psaní ChatGPT a požádáte ho, aby vám vymyslel dobrý motivační dopis. Tentokrát jste však o něco moudřejší. Uděláte tedy to, že se rozhodnete, že dopis trochu změníte.
Uděláte ho osobnější, individuálnější. Naštěstí pro vás je dopis docela přesvědčivý. Tak, jak je, je opravdu dobrý. Takže nakonec změníte jen dvě přídavná jména a jedno sloveso.
A jdeme na to, pošlete svůj dopis personalistovi spolu se stovkou dalších uchazečů, kteří také používají ChatGPT k napsání dopisu a kteří také změní jen dvě přídavná jména a jedno sloveso. No, není třeba říkat, že práci nedostanete.
Dystopická budoucnost
Mohl bych pokračovat. Mohl bych pokračovat a vyprávět vám o příštích celostátních volbách, kde by všichni kandidáti vedli kampaň se stejným heslem a chtěli by udělat Švýcarsko opět skvělým.
Ale myslím, že jste pochopili, o co mi jde. Chci říct, že takovou budoucnost nechceme. Opravdu ne. Je to noční můra. Tohle je 1984 od George Orwella. Takže to nechceme. Jak se této apokalypse nudy vyhnout? Měli bychom přestat používat umělou inteligenci?
Ne, samozřejmě že ne. Nepřestali jsme používat auta ve chvíli, kdy jsme zjistili, že můžeme mít nehody. Co jsme udělali, je, že jsme vymysleli pravidla, předpisy, kodex chování. Máme lidi, kteří chodí do autoškoly, skládají řidičské zkoušky, abychom se ujistili, že každý, kdo sedí za volantem, ho skutečně ovládá.
A to je to, co potřebujete. Potřebujete instruktora autoškoly. Takže vítejte ve své první autoškole komunikace s umělou inteligencí. Třída se bude skládat ze tří lekcí.
Lekce první: Primingový efekt
Lekce číslo jedna: priming efekt. Priming efekt je to, co se stalo našim švýcarským prodejcům čokolády, když nedokázali vymyslet jiné slogany. A co se stalo uchazečům, když opravdu nemohli změnit svůj motivační dopis. Priming efekt říká, že když použijete umělou inteligenci k vytvoření textu, bude z kognitivního hlediska mnohem obtížnější přijít s novým, s vlastními slovy, s vlastními formulacemi a vlastními nápady dodatečně.
Poprvé byl pozorován u profesionálních překladatelů, když začali pracovat s neuronovým strojovým překladem. Tvrdili, že práce na těchto strojově přeložených textech je mnohem náročnější na čas a úsilí než na textech, které byly přeloženy lidmi. Primingový efekt byl pozorován také mezi studenty v experimentu. Studenti byli požádáni, aby napsali esej s použitím GPT-2, rodiny GPT.
A když podávali zprávu o experimentu, o procesu psaní, mnozí z nich uvedli, že přijali a převzali mnoho pasáží, které byly vygenerovány umělou inteligencí, protože to znělo tak dobře, ale ve skutečnosti to nebylo to, co chtěli říci. Existuje zde tedy zcela konkrétní riziko, že nám umělá inteligence nejen říká, jak máme psát, ale také co máme psát a případně co si máme myslet. Takže ponaučení číslo jedna, když píšete s AI, nevěřte AI. Teď se to snadněji řekne, než udělá.
Poučení druhé: Experiment s instalatérem
A v lekci číslo dvě vám ukážu proč. Pojďme si společně udělat malý experiment. Představte si, že vám v domě uniká voda. Potřebujete zavolat instalatéra.
Projdete si tedy malé inzeráty a najdete dva z nich. Tady jsou. Kterému z nich byste zavolali? Mnoho, mnoho, mnoho lidí by zavolalo instalatéra číslo dvě z toho prostého důvodu, že číslo jedna má v inzerátu příliš mnoho pravopisných chyb.
A když se nad tím na chvíli zamyslíte, je to naprosto nelogické. Protože to, co chcete, aby váš instalatér udělal, je, aby vám opravil odtok, a ne aby seděl v kuchyni a psal básničku o tom, jak stoupá hladina vody. Ale naše mozky jsou od dob výchovy, kvůli historii, kvůli společnosti nastaveny tak, že si vždy a neustále spojujeme plynulost, absenci pravopisných chyb, absenci cizího přízvuku s kompetencí, se všemi druhy kompetencí.
A je to tak silně zakořeněné v naší společnosti, v naší kultuře, ve způsobu, jakým spolu komunikujeme, že se to stalo téměř součástí našeho lepšího úsudku. Je to jako intuice. Je to něco jako náš vnitřní pocit. Nyní se z toho stává problém, protože umělá inteligence nedělá pravopisné chyby. Takže jsme ukolébáni tím, že když to AI píše tak dobře, musí to být pravda.
Takže lekce číslo dvě: Když píšete s AI, nevěřte ani sami sobě.
Poučení třetí: V případě, že se vám podaří napsat text s umělou inteligencí, budete se muset naučit, jak ho napsat: Důvěřujte profesionálům v oblasti jazyků
Takže už není moc čemu věřit, že? Nevěřte umělé inteligenci, nevěřte ani sami sobě. Komu můžeme věřit? No, vždycky můžete věřit svému instruktorovi autoškoly. A to je lekce číslo tři: Když píšete s UI, vždy můžete věřit jazykovým profesionálům.
Víte, psaní textu je jako taková cesta, kterou se vydáváte směrem ke svému publiku. A když k psaní textu použijete umělou inteligenci, je to jako jízda rychlovlakem. Je to fantastické! Prostě naskočíte, posadíte se, sednete si, odpočinete si a užíváte si scenérii.
Nemusíte chodit pěšky. Nemusíte ani řídit. Můžete překonat obrovské vzdálenosti za velmi krátkou dobu. A to je pravda. S umělou inteligencí můžete během okamžiku napsat text, a to i v jazycích, které neznáte. To je úžasné. A nejúžasnější na tom je, že se stále můžete rozhodnout, kterým vlakem pojedete.
A to platí i pro umělou inteligenci. Můžete se rozhodnout, a vždy byste se měli rozhodnout, který nástroj AI chcete použít, kterou výzvu chcete použít. Ale vlak vás může dovést jen do určité míry. Ve skutečnosti vás může dovézt pouze na nádraží. A nevím, jak vy, ale podle mých zkušeností na nádraží moc lidí nežije.
Takže na vaší cestě vždycky zbývá ta poslední míle, kterou budete muset urazit sami a sami. A je docela zajímavé, že je to nejsložitější část vaší cesty, protože právě tady budete muset učinit všechna rozhodnutí. Budete muset odbočovat, doprava a doleva, a rozhodovat se, kam se skutečně vydat. I když je to jen malá část vaší cesty, je to ta nejsložitější.
Úloha jazykových profesionálů
Dobrou zprávou je, že jazykoví profesionálové vám mohou pomoci. Můžeme vám ukázat cestu. Můžeme vás dokonce vzít za ruku a dovést vás tam. A pokud jste opravdu unavení, můžeme vás dokonce odnést ke čtenáři.
A můžeme to udělat nejen proto, že umíme dobře psát, což umíme, ale hlavně proto, že víme, jak lidé čtou. Víme, jak dlouhé mají být titulky, abyste je přečetli, rozuměli jim a ještě si užili finále série svého oblíbeného seriálu od Netflixu. Víme, jak strukturovat obsah vašeho internetového obchodu nebo vaší aplikace, aby je lidé se zrakovým postižením mohli skutečně používat. A víme, jak dlouho přesně vaši cíloví kupující stráví čtením reklamy, než přejdou na něco jiného.
A protože všechny tyto čtenáře dobře známe, víme také, jak čtou mezi řádky. A můžeme vám pomoci je oslovit svou komunikací. Takže můžeme připravit bezpečnostní pokyny pro let, které u nervózních letců nevyvolají panický efekt už při samotném čtení. Můžeme vám pomoci napsat krásný dopis babičce, ve kterém ji požádáte o peníze, aniž by to znělo jako faktura.
Můžeme napsat nádherné projevy, které budou tak inspirativní, dojemné a úderné, že díky nim bude váš kandidát zvolen do příštích celostátních voleb. Můžeme vám pomoci a ukázat vám, jak upravit dopis s žádostí o místo vygenerovaný umělou inteligencí tak, abyste práci skutečně dostali.
Takže až za pár let tato velmi bohatá země otevře své hranice a začne masivně dovážet švýcarské výrobky, pokud jim budete chtít prodávat své čokolády, zavolejte nám.
| 